家電製品を買うなら日本のヨドバシのようなMedia Marktという量販店がありますが、もうちょっとカメラに特化した、「銀一（ぎんいち）」のようなお店はないものか探してみたら、cameranu.nlというリアル店舗とネットのハイブリッドなお店があることに気づきました。
Cameranu | De winkel voor de fotograaf & filmmaker
Cameranu, uw winkel voor camera's en accessoires
Google Mapsでの評価が高い
結構な高評価がならんでいるので安心して買い物ができそうです。ネットショップでGoProのバッテリーを注文しようとするとAmexのカードはトランザクションでエラーが出ます。以前、使用不可になったときに日本のAmexに電話すると「転売可能なものを購入しようとするとエラーになる場合がある」というセキュリティー上の理由であることがわかりました。GoProの€20程度のバッテリーを転売するのは面倒でやりませんが…。
なので、ネットで「取り置き」だけして、ロッテルダムのお店で店頭購入してきました。だがしかし…、なんと充電しません。チャージャーに刺しても充電ランプがつかず、GoProに入れても17%からどんどん減るばかりで、USB-Cをつないでも充電が始まりません。
GoProのバッテリーがまさかの初期不良
まさかバッテリーに初期不良があるとは思い至らなかったので、レシートはどこかへ行ってしまいました。幸運にもネットでの取り置き履歴があり、なおかつ購入後の「お礼メール」も届いていたので、充電できないことを伝えると、「ご不便をお詫びします」メールとともに、返送用のQRコード付きPDFが送られてきました。元の箱に詰めて、QRコードとともにPostNLに持ち込めば送料無しで返品できるとのことです。こんなことになるとは思わなかったので、箱はボロボロに破ってしまったんですけど…。
ラップで包むなどしてどうにかこうにか返送しました。
新品のGoProバッテリーが帰ってきました
1週間後「確かに充電できないので、別品を送りますね」ってメールが来て、その翌日、新バッテリーが届きました。合理的にテキパキと事が進むのは気持ちいいです。こういうところが高評価につながっているんでしょうね。
